آیا با وجود ota های عظیم راهی برای پیشرفت شرکت های گردشگری کوچکتر وجود دارد؟ - مهسان بلاگ

از جمله مهمترین دلایل آن می توان به وقت گیر بودن و همچنین عدم امکان آنالیز قیمت ها و شرایط مختلف هتل ها و بلیط ها دانست. با روی کار آمدن وب سایت های اینترنتی، بسیاری از آژانس های مسافرتی نیز اقدام به راه اندازی سامانه آنلاین نمودند چرا که در غیر اینصورت بازدهی شرکت به صورت چشمگیری کاهش پیدا می کرد. آژانس های گردشگری در ابتدا جامعه ای کوچک داشتند اما به مرور زمان به دلیل محبوبیت رزرواسیون آنلاین فعالیت این شرکت های بیشتر شد. در ادامه توضیحات کامل تری در این خصوص ارائه نموده ایم:

Ota های عظیم سد راه آژانس های گردشگری کوچک اند؟

بسیاری از مردم بر این باورند که ota های عظیم سراسر بازار صنعت گردشگری را به خود اختصاص داده اند. منظور از ota های عظیم وب سایت های رزرواسیون امکانات سفر هستند که قبل از دیگر مراکز کار خود را با قدرت شروع نموده اند. امروزه نیز این شرکت ها در سطح کشور شناخته شده اند و بخش اعظمی از بازار صنعت گردشگری را به خود اختصاص داده اند. محبوبیت این مراکز نیز بی دلیل نیست و مردم می توانند با اعتماد کامل فعالیت های خود را به وسیله آن ها به انجام برسانند. اما آیا ota های عظیم مانع پیشرفت آژانس های گردشگری کوچکتر خواهند شد؟ طبیعتا این تصور غلط است که دیگر هیچ آژانسی توانایی پیشرفت و مطرح شدن ندارد! چرا که آژانس های گردشگری مختلف می توانند با در نظر دریافت و رعایت کردن بعضی موارد، خود را به یکی از مطرح ترین ها بدل سازند. پس شرکت های کوچک نیز توانایی تبدیل شدن به یکی از بهترین و مطرح ترین آژانس های گردشگری دنیا را خواهند داشت.

یک آژانس گردشگری نوپا چگونه می تواند مطرح گردد؟

آژانس های گردشگری کوچک و نوپا راه های متعددی برای مطرح شدن دارند اما باید سمت و سو و بازار هدف خود را تعیین کنند تا در یک راستا تعیین به موفقیت دست یابند. شناخت دقیق راستاهای پیشرفت به شما یاری می نماید که بتوانید در مدت زمان کوتاه تری به صندلی مورد نظر خود برسید. امروزه مراکزی فروش و درآمد مطلوب دارند که هم خدمات مناسبی ارائه نموده و هم قیمت معقولی برای خدمات خود در نظر گرفته اند. سرعت و دقت در عملکرد سازمان نیز در پیشرفت شرکت موثر خواهد بود. به طور کلی در دنیای امروزی به راحتی می توان قله های موفقیت در صنعت گردشگری را پیمود. اما چگونه؟ یافتن پاسخ این سوال امری خلاقانه و مهم است برای مثال پیدا کردن سلایق مشتریان باعث افزایش میزان محبوبیت یک آژانس گردشگری خواهد شد.

چگونه می توان به یک آژانس گردشگری مطرح تبدیل شد؟

همانطور که در بخش قبل نیز اشاره شد امکان تبدیل به یکی از مراکز مطرح ارائه خدمات گردشگری برای هر شرکتی وجود دارد اما باید خدمات منحصر به فرد و مشتری پسندی ارائه گردد تا مشتریان، آژانس شما را به مطرح ترین ها ترجیح دهند. برای انجام این کار می توانید به آنالیز اشکالات دیگر آژانس های گردشگری اینترنتی و نقدها مردم بپردازید. سپس با پوشش دادن این کمبود ها خواهید توانست محبوبیت خود را در مدت زمان کوتاهی افزایش دهید. گفتنی است که یک آژانس گردشگری باید: مطمئن، سریع، منحصر به فرد و جامع باشد تا بتواند در برابر ota های مطرح کششور قد علم کند. بی شک در صورتی که هزینه های خدماتی و انسانی سازمان را کاهش دهید می توانید آن را صرف تبلیغات و پوشش دادن سایر بخش های آژانس نموده و در نتیجه خدمات منسجم تری ارائه کنید.

عملیات مورد احتیاج برای پیشرفت آژانس گردشگری

برای پیشرفت آژانس گردشگری راه های مختلفی پیش رو خواهید داشت. یکی از مهمترین آنها دقیق تر کردن کارها است. در صورتی که امورات به موقع و بدون نقص انجام شوند بی شک مشتریان نیز از عملکرد سازمان رضایت خواهند داشت. امروزه اغلب فعالیت های آژانس های گردشگری به صورت سیستمی کنترل می شوند. یکی از این بخش ها را می توان، بخش پشتیبانی آژانس دانست. پشتیبانی تلفنی معایب مختلفی برای یک سازمان دارد و یکی از اصلی ترین معایب آن، پشت خط ماندن مشتریان است. با جایگزین کردن پشتیبانی آنلاین می توان تا حدودی از مسائل خدمات پشتیبانی کم کرد. سرعت در عملکرد سازمان از دیگر ویژگی های یک آژانس خوب است. در صورتی که کلیه اطلاعات سازمان به موقع به روزرسانی شوند طبیعتا اطلاعات کاملا دقیق و سریع در اختیار مشتریان قرار گرفته و رضایت آنان را در پی خواهد داشت.

یاری دریافت از پلتفرم دوسویه آنلاین خدمات اقامتی (چنلید)

چنلید به واقع یک سکوی پرتاب برای آژانس های گردشگری کوچک است. این سامانه باعث تعامل خریداران با تامین کنندگان هتل شده و در نتیجه برای هردو طرف سود آور خواهد بود. این سیستم اطلاعات دقیقی از بسیاری از هتل ها، چنل منیجر ها و دیگر تامین کنندگان هتل جمع آوری نموده و کلیه این اطلاعات به صورت آنلاین بر روی سامانه آژانس بارگذاری خواهد شد به همین دلیل درصد خطا نیز به میزان قابل توجهی کاهش پیدا می نماید. در صورتی که به روز رسانی اطلاعات توسط شخص انجام گردد امکان بروز خطا نیز افزایش می یابد که در گذشته شاهد این مشکل بوده ایم اما با روی کار آمدن چنل منیجر ها بسیاری از این مسائل برطرف شده و اطلاعات هتل ها به صورت دقیق و به موقع در وب سایت آژانس های گردشگری قابل مشاهده هستند.

علی رضا قائمی بنیانگذار و مدیر عامل چنلید در این خصوص می گوید: آژانس های گردشگری عموما به وسیله api و وب سرویس به چنل منیجر ها (کانال های توزیع) وصل می شوند و به وسیله آن ها قراردادهای خود را از سمت هتل دریافت می کنند. همان طور که می دانید پیاده سازی، نگه داری و آپدیت وب سرویس و api فرایند ای زمان بر و پرهزینه است و اتصال به چندین api جهت دریافت قراردادهای هتل و عملیاتی شدن آن فرایند های پرهزینه ای را برای آژانس های گردشگری ایجاد می نماید.

شما می توانید با استفاده از تکنولوژی زیر ساختی چنلید به جای پیاده سازی چندین APIبرای اتصال به کانال های توزیع تنها به پلتفرم چنلید متصل شده و قرارداد انحصاری خود را با تامین کنندگان هتلی تعریف نموده و سامانه خود را آنلاین کنید.

وی در ادامه اضافه کرد: همچنین با توجه به حجم بالای رزرو هتل شخصی و رزرو هتل برای شرکت ها از سوی OTA ها و آژانس های عظیم معمولا مدیران هتلی بیشتر ظرفیت خود را به این شرکت ها اختصاص می دهند و گاها قیمت پایین تری را به آن ها ارائه می کنند و یا حتی اتاق های خود را به صورت گارانتی به آن ها عرضه می کنند این مساله موجب می گردد سایر آژانس ها نتوانند با قیمت شرکت های عظیم رقابت کنند. این یکی از عظیمترین مسائل آژانس های کوچک تر و نوپاست. این شرکت ها می توانند با ثبت نام در سامانه چنلید قیمت و ظرفیت هتل های متنوع آن را آنالیز کنند و بهترین خرید را داشته باشند.

dorezamin.com: دور زمین | سفر به دور زمین هیچوقت اینقدر آسون نبوده! تور لحظه آخری، تور ارزان، اروپا، تور تایلند، تور مالزی، تور دبی، تور ترکیه